Most likely the shipment is an order you placed on eBay or another online shop. If you have encountered such situations, please visit eBay Official Site, or contact the seller of your package.

As a logistics service provider, Orange Connex is unfortunately unable to help you with your purchase or return (the return address will be different from the shipped from address), as we do not have any further information.

Bitte kontaktieren Sie den Verkäufer über die offizielle eBay-Website oder über die Plattform, über die die Bestellung aufgegeben wurde. Nur der Verkäufer kann Ihnen helfen, wenn Sie Probleme mit Ihrer Bestellung haben oder wenn Sie diese zurücksenden möchten.

Offizielle eBay-Webseite ; link: https://www.ebay.de/mye/myebay/purchase

Wichtig! Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass unangekündigte Rücksendungen nicht von unserem Lager bearbeitet werden können. Bitte senden Sie keine Artikel an unser Lager zurück. Wenn Sie das Paket jedoch nicht geöffnet haben, können Sie in der Regel die Annahme verweigern, indem Sie die Sendung in einen Paketshop des Versanddienstleisters zurückbringen.